MADDE 1 – KONU
İşbu sözleşmenin konusu, www.ozkaymak.com.tr internet sitesi üzerinden SATICI'nın yolcu taşıma bileti satışı ile ilgili olarak, ilgili tüketici mevzuatı kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.
MADDE 2 – SATICI BİLGİLERİ
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ
İşbu sözleşme konusu hizmet, otobüs yolcu taşıma biletidir.
Biletin satış bedeli, ödeme şekli, biniş yeri, varış yeri, seyahat tarihi, hareket saati, koltuk numarası ve yolcu bilgileri, satın alma işleminin gerçekleştirildiği anda ALICI tarafından girilen ve sistem üzerinde oluşan bilgilerden oluşmaktadır.
Satın alma işlemi sonrasında söz konusu bilgiler ALICI'nın işlem sırasında belirttiği elektronik posta adresine ve/veya ilgili iletişim kanalına gönderilebilir.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
ALICI, www.ozkaymak.com.tr internet sitesinde sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve SATICI'nın tam ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
ALICI, bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmenin akdinden önce hizmete ait temel özellikler, biletlerin vergiler dahil fiyatı ve ödeme bilgileri konusunda bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
Herhangi bir nedenle ürün veya hizmet bedeli ödenemez veya banka kayıtlarında işlem iptal edilirse SATICI'nın herhangi bir yükümlülüğü kalmayacaktır.
Sözleşme konusu yolcu taşıma bileti, satın alma işlemi sırasında girilen yolcu bilgileri doğrultusunda düzenlenir.
İnternetten bilet alırken araç koltuk şeması ekranda gösterilmektedir. ALICI, koltuk seçimini sistem üzerinde belirtilen kurallara uygun olarak gerçekleştirmekle yükümlüdür.
Taşıyıcı firma tarafından operasyonel sebeplerle araç tipi ve koltuk konumu değiştirilebilir.
Yolcuların yaş ve seyahat koşullarına ilişkin seçimleri, ilgili mevzuat ve sistem üzerinde belirtilen kurallara uygun şekilde yapılmalıdır.
18 yaşından küçük yolcuların seyahatlerinde yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli belgeleri yanlarında bulundurmaları gerekmektedir.
Alınan bilet, üzerinde yazılı tarih, saat ve güzergâh için geçerlidir. Belirtilen tarih ve saatte kullanılmayan biletler geçersiz sayılabilir.
Bagaja verilen ve değer takdiri yapılmayan eşyaların kaybı halinde uygulanacak hükümler ilgili mevzuat ve taşıma kuralları çerçevesinde değerlendirilir.
Yolcuların bagajlarını teslim ederken bagaj fişi veya ilgili teslim belgesini almaları gerekmektedir.
İnsan sağlığı açısından zararlı ve tehlikeli maddeler ile uygunsuz nitelikteki eşya ve ambalajların taşınması yasaktır.
Yolcu başına belirlenen ücretsiz bagaj sınırının aşılması halinde ilave ücret uygulanabilir.
Yolcuların sigorta kapsamları, ilgili mevzuat ve düzenlenen biletin niteliği doğrultusunda belirlenmektedir.
Canlı hayvanların taşınmasına ilişkin kurallar, yürürlükteki mevzuat ve Özkaymak Turizm taşıma kuralları doğrultusunda uygulanmaktadır.
Kanun ve yönetmelik gereği, sefer ve fiyat tarifeleri gerekli hallerde değiştirilebilir.
Çocuk yolcuların bilet ve koltuk kullanımına ilişkin hükümler yürürlükteki mevzuata göre uygulanmaktadır.
Yolcular, seyahat güvenliğini olumsuz etkileyebilecek davranışlardan kaçınmalıdır.
Yasal açıdan izin verilmeyen yerlerde yolcu indirme ve bindirme talebinde bulunulamaz.
Belirlenen mola yerleri dışında, acil durumlar haricinde mola verilmesi talep edilemez.
Biletin kaybedilmesi veya kullanılamaması durumunda uygulanacak kurallar, taşıma koşulları doğrultusunda değerlendirilir.
Trafiğin seyir ve güvenliğini tehlikeye düşürecek veya diğer yolcuları rahatsız edecek davranışlarda bulunulamaz.
Mücbir sebeplerle ortaya çıkan ve taşımanın devamına engel olan durumlarda SATICI, mevcut koşullar ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde gerekli operasyonel düzenlemeleri yapabilir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iade işlemleri ilgili banka ve ödeme kuruluşlarının işlem sürelerine bağlı olarak gerçekleştirilmektedir.
Siparişin tamamlanması halinde ALICI, işbu sözleşmenin koşullarını kabul etmiş sayılır.
www.ozkaymak.com.tr üzerinden bilet satın alırken yolcu ve iletişim bilgilerinin doğru girilmesi gerekmektedir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
ALICI, sözleşme konusu yolcu taşıma bileti bakımından yürürlükteki mevzuat ve SATICI'nın ilan edilmiş bilet iptal/değişiklik kuralları kapsamında cayma hakkını kullanabilir.
Cayma veya iptal talebinin, belirtilen süreler içerisinde SATICI'ya uygun iletişim kanalları üzerinden bildirilmesi gerekmektedir.
Kredi kartı ile alınan biletlerin iadeleri nakit olarak yapılmaz. İade işlemleri ilgili bankaya iletilir ve tutarın hesaba yansıma süresi bankanın işlem süreçlerine bağlıdır.
MADDE 6 – BORÇLUNUN TEMERRÜDÜ
ALICI'nın temerrüde düşmesi halinde, borcun gecikmeli ifasından dolayı meydana gelebilecek zarar ve yükümlülükler ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda değerlendirilir.
MADDE 7 – YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Siparişin onaylanması durumunda ALICI, işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
